Loja Virtual
Termos e Condições - Loja Virtual
Encomendas
- Apenas utilizadores registados, desde que não estejam sob qualquer restrição neste serviço, poderão efectuar encomendas.
- Não serão aceites encomendas de utilizadores, quando este se encontra:
- banido (temporária ou permanentemente);
- com este serviço bloqueado (temporária ou permanentemente);
- sem acesso ao uso de crédito no serviço de loja virtual.
Preços
- Todos os preços na nossa loja virtual incluem IVA à taxa em vigor.
- Os preços nos produtos em exposição não incluem os preços de transporte.
- Os preços da nossa loja virtual estão sempre actualizados com os nossos preços internos.
Prazos
- A Teknalize tem estabelecido, em condições normais, um prazo máximo de 48h na entrega da sua encomenda (continente) e 24h para encomendas levantadas em balcão.
- Em caso de alteração do prazo de entrega, o utilizador será contactado via telefone e/ou email. São consideradas situações anormais as seguintes:
- A impossibilidade de preparação da encomenda no prazo estabelecido;
- Um ou mais produtos estão temporariamente indisponíveis;
- O serviço loja virtual não está disponível (em caso de manutenção ou avaria do sistema).
- A Teknalize não se responsabiliza por alteração do prazo de entrega nas seguintes situações:
- Falha no serviço de transporte;
- O produto encontra-se esgotado ou temporariamente indisponível;
- Incumprimento das regras da parte do utilizador;
- Pagamento inválido da parte do utilizador.
- Caso nenhuma destas situações se verifique, a Teknalize compromete-se a tomar uma das seguintes posições (a ser escolhida pelo utilizador):
- O utilizador tem o direito de cancelar a encomenda, sendo todos os gastos reembolsados;
- Será deduzido, ao valor total, uma percentagem (a ser definida, consoante o equipamento e a gravidade da situação);
- O utilizador terá direito a vales de desconto;
- O utilizador terá direito a um acréscimo de crédito no cartão (a ser definido, consoante o equipamento e a gravidade da situação);
- Outro (a ser definido, consoante o equipamento e a gravidade da situação).
Pagamentos
- O pagamento na loja virtual pode ser efectuado das seguintes formas:
- via PayPal;
- via cartão de crédito;
- via Multibanco;
- via MBWay;
- via Transferência bancária;
- utilizando crédito disponível na conta do utilizador na Teknalize;
- utilizando vales de desconto (não se aplica ao transporte).
- O utilizador pode, ainda, escolher usar o crédito disponível (caso não seja suficiente para completar o pagamento) para abater o valor do pagamento total.